登陆12306网站，在已完成订单里面选择自己定的票，然后就可以退票或改签了。退票有手续费，改签没有。
直接在我的订单里找到你要退的票,直接点退票就可以了
离发车时间在48小时以上按照5%扣费，不足48小时按照20%扣费，没出票在网上就可退票，出票到退票口即可。
您好,找到您的订单,直接订退票就可以了,希望我的回答可以帮到您,有用请点采纳,谢谢!
如果你的票还没有取，只要在开车前两小时前都可以退的。直接在网上退就可以了如果你的票已经取出来了，那个比较麻烦，你只能到票面上那个坐车的站才可以退的，这个相当的让不爽的哦。
需要的，没取纸质票之前可以网上退票
楼上回答的很详细
还没取纸质票的 直接登录12306 我的订单 找到要退的订单 右下角 点退票已经换纸质票的 只能去火车站退票窗口退
登录帐号!查看我的订单!后面有个退票服务的!当天退不需要手续费哦! 希望我的建议对您有帮助!
如果没有取票就可以直接在网上退票,如果有取票,就得到窗口退票。都得扣20%手续费。
要扣5%的退票手续费的。
携程购票,高铁票错过了,只能去车站改签当日其他车次!
