先拍照，然后跟卖家联系说明白东西哪方面有质量问题～～然后要求店家退或换或赔偿！一般店家都会积极处理的！先不投诉，投了的话，卖家可能就不给你处理了！把你们协商等所有聊天记录都截图下来！ 一般重发货的成本高，所以卖家一般不会给重发货，但是可以包邮全额退货！如果是便宜的东西就不要麻烦退换了，直接让他赔点钱...
在购买前，如果你对该商品销售网页的介绍有不清楚的地方，就应该与卖家联系，详细询问(最好用旺旺，可以保留聊天内容做为日后的证据)各种情况，确定没有疑问后，就拍下，使用支付宝支付，这样钱是先打了中介(也是淘宝公司那)，你收到货后，应当在规定时限内，对商品进行测试、检查，如果没有问题，及时通知淘宝给卖家付...
您好，请您在退款成功之后，在交易关闭之后进行投诉卖家，投诉只能在交易关闭之后才可以进行的望采纳
可以通过“阿里旺旺”和卖家协商由谁来承担运费
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在淘宝网上遇到上述三大问题，消费者保障服务全程支持退货退款，退货运费由卖家承担，若卖家不履行承诺，淘宝给予先行赔付，保障每一个消费者的网购权益。 一、买到商品不喜欢？换货又怕麻烦？ 不喜欢可以自由换货，商品质量问题，运费由卖家承担，操作退货，退款金额立即到账。 二、网购不放心？担心买到假货？ 商品经...
有时我们在淘宝上买的东西可能是假货，在遇到这种情况时，应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以对其进行投诉。 如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 收集完证据之后就可以...
网上购物方便快捷，商品价格低廉，越来越多的时尚消费者加入网购行列。除了方便，价格便宜也是网络购物吸引人的原因，网上购物便成为越来越多的人的选择。然而，消费者网上交易存在一定的盲目性，只看重价格，当消费者的权益受到侵害时该怎么维护自己的正当权益进行维权投诉。 随着淘宝交易的日益火爆,在淘宝购物已经成为...
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随着人们生活的节奏越来越快，人们对于网上购物这种省时省力又省心的购物方式趋之若鹜。感受到了时代的召唤，由阿里巴巴倾力打造的淘宝网于2003年5月10日正式成立，作为最大的网络零售商圈，淘宝网致力打造全球领先网络零售商圈，淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商...
现在，网络科技越来越发达，以前不管买什么都要到街市上去买，哪怕再远也没有办法。可是现在，网络科技越来越发达，网购的人也越来越多，我们都是足不出户就能够买到自己想要的东西了。所以也成就了阿里巴巴，成就了淘宝上那么多的卖家。其实东西都是一样的，但是人家生意就是做的好，人家就是有其存在的道理和理由。引一缕...
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